OpenFire Maintenance - SAV - Interventions
Votre espace de Gestion
ERP
Un logiciel de gestion intégré qui permet de gérer l'ensemble des processus de votre entreprise en intégrant l'ensemble de ses fonctions, dont la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, la gestion des interventions, la gestion des SAV et le commerce.
Gestion du SAV
Pilotez votre activité dans une même application : gestion de votre parc client, configuration des contrats, planification des interventions, géolocalisation des sites d'interventions, préparation des interventions, gestion des rendez-vous, suivi des équipements installés, disponibilités des techniciens, envoi de SMS aux clients, facturation, comptabilité...
Gestion des interventions
Grâce aux nombreux tableaux de bord, bénéficiez d’une vue d’ensemble très claire
pour mieux piloter vos plannings.
● Gestion des employés (gestion des heures de travail, des compétences pour réaliser les différentes tâches, la localisation du lieu de départ et du lieu de retour de la journée...)
● Configuration des types d'interventions (prestations de l'entreprise) : tarifs, durée standard, compétence nécessaire pour la réaliser
● Géolocalisation des clients et des rendez-vous d'interventions
● Gestion des secteurs d'interventions par codes postaux. Organisation d'une tournée
● Gestion des ressources : matériel à emporter pour l'intervention, camion adapté...
